Política de Privacidade

1. Introdução

O Síndico Online ("Plataforma") é uma solução SaaS de gestão condominial. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde, solicitamos que não utilize a Plataforma.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, CPF (opcional), telefone (opcional) e foto de perfil.
• Dados de autenticação: senha (armazenada com hash criptográfico) e identificador do Google (para login social).
• Dados de uso: endereço IP, user-agent do navegador, data e hora de acesso, e logs de ações realizadas na plataforma.
• Dados condominiais: informações de unidades, reservas, chamados, assembleias, dependentes e visitantes cadastrados pelo usuário.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e manutenção da sua conta de usuário;
• Gestão do condomínio (reservas, chamados, assembleias, finanças, portaria);
• Comunicação sobre atividades do condomínio (notificações, e-mails);
• Segurança da plataforma (logs de auditoria, detecção de fraudes);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos nossos serviços.

4. Base Legal

O tratamento de seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): ao criar sua conta, você consente expressamente com o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta política.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Administradores do condomínio: para fins de gestão condominial, conforme necessário.
• Prestadores de serviço: provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, pagamento) que atuam como operadores de dados sob nossas instruções.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade reguladora.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL). Senhas são protegidas com hashing (bcrypt). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais. Em caso de exclusão de conta, os dados são anonimizados.

7. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados através das configurações do seu perfil.
• Portabilidade: exportar seus dados pessoais em formato estruturado (JSON) através do painel de privacidade.
• Eliminação: solicitar a exclusão da sua conta e anonimização dos dados pessoais associados.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, o que pode limitar o uso da plataforma.
• Informação: ser informado sobre quais entidades recebem seus dados.

Para exercer seus direitos, acesse o Painel de Privacidade na plataforma ou entre em contato conosco.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) para manter sua sessão ativa e preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou por meio da plataforma. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página com a data da última modificação.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: